سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تُجمَع عبر موقع نافث الإلكتروني أو نماذج التواصل أو أي قناة رقمية أخرى نستخدمها. "البيانات الشخصية" تعني أي معلومة يمكن من خلالها التعرف على شخص بعينه بشكل مباشر أو غير مباشر.

نافث هي المتحكم في البيانات (Data Controller) وفق أحكام قانون حماية البيانات الشخصية القطري رقم ١٣ لسنة ٢٠١٦.

نجمع الأنواع التالية من البيانات حين تتفاعل مع موقعنا أو تتواصل معنا:

• الاسم الكامل — لتعريف العميل في المراسلات
• عنوان البريد الإلكتروني — للتواصل وإرسال تفاصيل الطلبات
• رقم الهاتف — للتواصل المباشر عند الحاجة
• تفاصيل المركبة (موديل، سنة الصنع، رقم VIN) — لمطابقة قطع الغيار بدقة
• بيانات الاستخدام — مثل صفحات الموقع التي تمت زيارتها ومدة الجلسة (عبر أدوات التحليل)
• بيانات الجهاز والمتصفح — نوع المتصفح والنظام وعنوان IP بشكل مجهول

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

• معالجة طلباتك والرد على استفساراتك حول قطع الغيار والخدمات
• التحقق من توافق القطعة مع مواصفات مركبتك قبل إتمام الطلب
• إرسال تأكيدات الطلبات ومعلومات الشحن والتوريد
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة الموقع (بصورة مجمّعة ومجهولة)
• الامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية مطلوبة في قطر

لا نستخدم بياناتك في التسويق المباشر دون الحصول على موافقتك الصريحة المسبقة.

• الموافقة: حين تملأ نموذج التواصل أو تقبل سياسة الكوكيز
• تنفيذ العقد: لمعالجة طلبات التوريد وتقديم الخدمة المطلوبة
• المصلحة المشروعة: لتحسين الموقع وضمان أمانه
• الالتزام القانوني: للامتثال لأنظمة السلطات القطرية المختصة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزودو خدمات تحليل الموقع (مثل Google Analytics) لفهم أنماط الاستخدام — وفق شروطهم الخاصة
• شركات الشحن والتوريد — لإتمام توصيل الطلبات
• الجهات الحكومية القطرية — إذا اقتضى ذلك التزام قانوني صريح

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. على وجه التقدير:

• بيانات العملاء النشطين: طوال فترة التعامل التجاري + ثلاث سنوات
• استفسارات لم تُكتمل: ستة أشهر من تاريخ الإرسال
• بيانات التحليل المجهولة: حتى ١٤ شهراً

• تشفير HTTPS لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع
• تقييد الوصول إلى البيانات على موظفين محددين بحسب المهمة
• مراجعة دورية لسياسات الأمان وإجراءات التعامل مع البيانات
• إبلاغ المستخدمين المتأثرين في حال حدوث أي اختراق أمني خلال ٧٢ ساعة

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكنك الاطلاع على تفاصيل أنواع الكوكيز وإدارة تفضيلاتك من خلال صفحة سياسة الكوكيز.

وفق قانون حماية البيانات القطري، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في قطر إذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونوصيك بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

خدماتنا موجهة للأفراد البالغين من العمر ١٨ عاماً فما فوق. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد. إن علمنا بذلك، سنحذف هذه البيانات فور اكتشافها.

قد نُحدّث هذه السياسة بين الحين والآخر. في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُشير إلى ذلك على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +974 4492 3817
• العنوان: مسيعيد الصناعية، المنطقة ٣، قطعة ٢٢، مسيعيد، قطر